سياسة الشحن والتوصيل
همسات كير | Hamsat Care
آخر تحديث: مايو 2026
⚡ نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن — رضاكم هو أولويتنا.
أولاً: الشحن داخل المملكة العربية السعودية
المنطقة مدة التوصيل المتوقعة داخل الرياضنفس اليوم أو خلال يوم عمل واحدخارج الرياضمن يوم إلى 3 أيام عمل
- لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها أيام الجمعة والعطلات الرسمية
- التوصيل للمنزل متاح في المدن الرئيسية، أما القرى المجاورة فيتم استلام الشحنة من مقر شركة الشحن
- في حال ارتفاع حجم الطلبات قد يحدث تأخير بسيط — سيتم إبلاغكم فوراً عبر البريد الإلكتروني أو الجوال
ثانياً: الشحن لدول الخليج العربي
- يتم الشحن لجميع دول مجلس التعاون الخليجي عبر شركات شحن معتمدة
- لا تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة السعودية على الطلبات الدولية
- رسوم الجمارك الخاصة بكل دولة تقع على عاتق العميل
ثالثاً: رسوم الشحن
- تُحتسب رسوم الشحن وتُعرض بوضوح عند إتمام الطلب
- قد تكون رسوم الشحن مجانية وفق العروض السارية
رابعاً: تأكيد الشحن وتتبع الطلب
- ستصلك رسالة تأكيد فور شحن طلبك تحتوي على رقم التتبع
- يصبح رقم التتبع نشطاً خلال 24 ساعة من الشحن
خامساً: الجمارك والضرائب
- لا توجد رسوم جمارك على الطلبات داخل المملكة العربية السعودية
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)
- الطلبات الخارجية تخضع لرسوم جمارك كل دولة وفق سياستها
سادساً: مسؤولية التوصيل
يتم التوصيل بناءً على المعلومات المسجلة من قِبل العميل. نرجو التأكد من صحة العنوان ومعلومات التواصل قبل إتمام الطلب. همسات كير غير مسؤولة عن أي تأخير أو خطأ في التسليم ناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
سياسة الاسترجاع
للاطلاع على تفاصيل الاسترجاع والاستبدال، يُرجى مراجعة [سياسة الاسترجاع والإلغاء].
شركة همسات العاصمة للتجارة السجل التجاري: 1010620018 الرقم الضريبي: 311310836500003 البريد الإلكتروني: [email protected]
