سياسة الإستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

همسات كير | Hamsat Care

آخر تحديث: مايو 2026

مقدمة

تلتزم شركة همسات العاصمة للتجارة بحماية خصوصية عملائها وصون بياناتهم الشخصية وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة طريقة جمعنا للبيانات واستخدامها وحمايتها.

باستخدامك لموقع همسات كير أو تطبيقاتها، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة. إذا لم توافق على ذلك، يُرجى عدم الاستمرار في استخدام خدماتنا.

أولاً: البيانات التي نجمعها

عند التسجيل أو إتمام الطلبات، قد نطلب منك تقديم:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال والبريد الإلكتروني
  • عنوان التوصيل
  • تفاصيل الدفع (تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة ولا تُخزَّن على خوادمنا)

تجمع خوادمنا تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات التصفح لأغراض تحسين الأداء وتحليل الاستخدام فقط.

ثانياً: كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية حصراً للأغراض التالية:

  • معالجة طلباتك وتنفيذها وتتبعها
  • التواصل معك بشأن طلباتك وحسابك
  • تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربتك
  • إرسال عروض ترويجية — يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع:

  • شركات الشحن: اسمك وعنوانك ورقم تواصلك لتسليم طلبك
  • بوابات الدفع: لمعالجة عمليات السداد بأمان
  • الجهات الحكومية: عند الإلزام القانوني فقط

رابعاً: أمان المعلومات

  • جميع بيانات الموقع مشفرة بتقنية SSL
  • بيانات بطاقات الدفع لا تُخزَّن على خوادمنا
  • نطبق معايير أمن سيبراني عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به
  • نحتفظ بحق اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي محاولة اختراق وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية

خامساً: ملفات الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر محتوى سلة التسوق. لا تحتوي هذه الملفات على معلوماتك الشخصية وتُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نستخدم أيضاً تحليلات جوجل (Google Analytics) لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الموقع، وهي بيانات مجهولة الهوية لا تتضمن أي معلومات شخصية.

سادساً: حقوقك

يحق لك في أي وقت:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
  • تصحيح أي بيانات غير دقيقة من خلال حسابك
  • إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
  • حذف حسابك وبياناتك الشخصية في حال عدم وجود طلبات نشطة مرتبطة

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق: [email protected]

سابعاً: الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

ثامناً: تحديثات السياسة

تحتفظ همسات كير بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. يتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة فور نفاذها. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات يعني موافقتك عليها.

تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • العنوان: الرياض، المصانع، بدر المضمار

شركة همسات العاصمة للتجارة السجل التجاري: 1010620018 الرقم الضريبي: 311310836500003